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A MegaTech está apta a realizar serviço de atendimento remoto para solucionar incidentes e requisições de uma camada básica de suporte técnico de TI, direcionado para pequenas e médias empresas. A finalidade é de reestabelecer o bom funcionamento de seus equipamentos e sistemas com segurança e rapidez. Características do serviço: - Acordos de Níveis de Serviços (SLA) e expectativas bem alinhados com a necessidade do cliente; - Uso de boas práticas de atendimento na resolução de problemas; - Acesso remoto simples e seguro. Benefícios resultantes do atendimento remoto: - Redução de custos resultante da eliminação de contratação de profissionais e liberação de espaço físico; - Garantia de resolução de problemas técnicos dos usuários; - Agilidade no atendimento aos incidentes e requisições.
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A Megatech Informática é uma empresa brasileira com mais de 20 anos de experiência em infraestrutura de redes e sistemas de informação, destacando-se neste mercado por garantir aos seus clientes total segurança, pronta disponibilidade e um atrativo retorno sobre os investimentos efetuados no ambiente de tecnologia da informação.
A partir de um Plano Diretor de Informática, elaborado de acordo com as melhores práticas de gestão MSP (Provedor de Serviços Supervisionados), realizamos análise de projetos de rede, análise de vulnerabilidade, análise de contingência e alta disponibilidade. Somos também especialistas na segurança de dados, implantação de gestão e consultoria em redes Microsoft, redes cabeadas, redes gigalan, redes wireless indoor e outdoor, além de instalação de infraestrutura de redes cabeadas e wireless.
A MegaTech firma um contrato de manutenção com diversas vantagens, dentre elas:
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